Продолжительность — 55 минут, без антракта.

Если ребенку полных 4 года, то ему необходим отдельный билет. Если ему не исполнилось 4 года, он проходит по одному билету со взрослым, без занятия отдельного места.

Если ребёнок чувствителен к свету или звуку, комфортнее будет не в первых рядах. Если малышу важно видеть героев вблизи — выбирайте места ближе к сцене, но с возможностью быстрого выхода. Шоу интерактивное: места у прохода позволяют ребёнку свободно двигаться и танцевать. Декорации и костюмы героев достаточно крупные, поэтому их хорошо видно даже с дальних рядов.

Сервисный сбор — это комиссионное вознаграждение билетного оператора. Его размер варьируется у разных партнёров. Покупая билет на нашем сайте вы покупаете билет с минимальным сервисным сбором.

Обязательно скачайте билет заранее: в месте проведения концерта может отсутствовать интернет. Если есть возможность распечатайте — на случай если экран телефона бликует или сядет батарея.

Да, можно. Однако не публикуйте QR-код билета в открытом доступе — это может привести к его недействительности.

Всё зависит от того, где вы покупали билет:
— купили на нашем сайте: условия возврата по ссылке
— купили у билетного оператора (Яндекс.Афиша, Кассир.ру и др.): оформите возврат в личном кабинете или через форму на сайте продавца
— купили в кассе: обратитесь в ту же кассу. Возможно понадобится написать заявление

Сумма возврата зависит от того, насколько заранее вы обратились.
Чем раньше — тем больше вернётся.
Подробные условия для билетов, купленных на нашем сайте — по ссылке.
Если покупали через билетный оператор (Яндекс.Афиша, Кассир.ру и др.) — уточните условия на сайте.
На акционные билеты могут действовать отдельные условия.

Возможен возврат по документально подтверждённой болезни и в соответствии с правилами, установленными для учреждений культуры. Уточните необходимые документы по ссылке

Только по документально подтверждённой болезни — в соответствии с правилами, установленными для учреждений культуры. Уточните необходимые документы по ссылке

Нет. Сервисный сбор возврату не подлежит.

Потребуются сам электронный билет и подтверждение оплаты. Правила возврата смотрите по ссылке.

Да, частичный возврат возможен. Для этого потребуется номер заказа. Напишите нам на электронную почту straktorshow@gmail.com — мы поможем.

Да, если в вашем городе проходит несколько сеансов. Если сеанс единственный, то обменять билет на другую дату или сеанс можно только в другом городе. Смотрите афишу, выбирайте сеанс и город и напишите на straktorshow@gmail.com — мы поможем.

Если мероприятие отменил организатор, возврат для онлайн-покупок, производится автоматически билетным оператором (за исключением сервисного сбора). Если билет был куплен в кассе — обратитесь в место покупки.

Обычно средства поступают в течение нескольких рабочих дней после оформления возврата. Конкретные сроки зависят от правил оператора и банка.

Возврат привязан к месту покупки. Уточните у кассира при покупке.

Да, скидка предусмотрена. Напишите нам на straktorshow@gmail.com — мы поможем. Укажите город, сеанс, количество детей и приложите подтверждающие документы.

Как правило, потребуются удостоверение или документ, подтверждающий льготный статус, а иногда и документ на ребёнка. Свяжитесь с нами для уточнения straktorshow@gmail.com.

Да. Для этого напишите нам straktorshow@gmail.com: укажите город, сеанс и приложите документы, подтверждающие право на льготу.

Да, скидки для пенсионеров предусмотрены. Напишите нам straktorshow@gmail.com: укажите город, сеанс и количество билетов. Приложите подтверждающие документы.

Да, скидки и льготы для детей с ОВЗ предусмотрены. Пожалуйста, напишите нам straktorshow@gmail.com: укажите ваш город, сеанс и опишите ситуацию — мы подберём наиболее удобные места в зрительном зале.

Да. Актуальные промокоды публикуются в нашем сообществе ВКонтакте и Telegram-канале. Подпишитесь и получайте рассылку об новостях и акциях.

Условия возврата акционных билетов могут отличаться. Пожалуйста, уточните, написав нам письмо straktorshow@gmail.com

Да, групповые заказы доступны от 10 билетов. Напишите нам письмо straktorshow@gmail.com — обсудим условия.

Да, во время представления разрешена фото- и видеосъёмка на личный телефон без вспышки и без ограничений.

Мы приглашаем фотографа на крупные площадки для спектаклей, проходящих в субботу и воскресенье. Все фотографии публикуются в нашем сообществе — ссылка доступна на сайте.

Да, после окончания представления можно выйти на сцену и сфотографироваться с героями — как правило, выход осуществляется с правой стороны. Фотосъёмка производится на ваш телефон. Услуга платная.

Да, публикация разрешена.

Не рекомендуем: другие родители могут быть против съёмки своих детей.

Рекомендуемый возраст — от 2 лет.
По нашему опыту, детям младше будет не очень комфортно: большое количество людей, аплодисменты и довольно шумные звуки во время шоу.

Продолжительность шоу — 55 минут, без антракта.

Из необходимого: вода и влажные салфетки. По желанию: сменная одежда для малыша.

Да, в разумных количествах.

Выбирайте удобную одежду, в которой ребёнку будет комфортно активно двигаться. Сменная обувь — по желанию, исключительно для удобства.

Можно, но имейте в виду: риск того, что малышу будет тяжело из-за усталости или испуга, в этом случае выше.

Это нормально. Вы можете выйти в фойе (в соответствии с правилами площадки) и вернуться, если это не мешает другим зрителям.

Рекомендуем приходить не менее чем за 30 минут до начала.

После начала шоу ваши места могут быть уже заняты опоздавшими. Вы вправе занять любое свободное место. За помощью обратитесь к капельдинерам — они дежурят при входе в зрительный зал.

Шоу интерактивное: зал живо реагирует на происходящее, поэтому в целом может казаться шумным. В самой постановке резкие звуки и стробоскоп не предусмотрены. Есть один эпизод, когда герои оказываются в ночном лесу, — это очень мягкая сцена: герои поют колыбельную, а дети «превращаются в светлячков».

Как правило, да — если игрушка не мешает другим зрителям.

Конечно! До спектакля — у бесплатной фотозоны, во время шоу — на свой телефон, а после — на сцене с героями (услуга платная).

Да. Для колясок предусмотрено место при входе или в фойе.

Уточните у администратора площадки на входе.

Как правило, в зал с едой нельзя. В фойе — в соответствии с правилами площадки.

В большинстве случаев буфет работает.

Наличие и удобство парковки зависят от конкретной площадки. Рекомендуем уточнять заранее.

Двери в фойе концертного зала открываются за 50-60 минут до начала, вход в зрительный зал — как правило, за 20-30 минут до начала спектакля.

Да, специальные места предусмотрены, однако требуется предварительное согласование. Свяжитесь с нами перед покупкой билетов: straktorshow@gmail.com